Há uma diferença entre revender um produto e oferecer um serviço. Revender um computador de mesa com a marca do fornecedor mantém esse fornecedor visível na experiência do serviço, a cada login, em cada tela de suporte e em cada console de administração que seu cliente acessa. A marca branca mantém a sua marca em destaque.
Essa diferença determina o grau de controle que você mantém sobre o relacionamento com o cliente e fica evidente na renovação.
Revenda versus manter o relacionamento
Quando você revende um produto para computadores de mesa sob a marca do fornecedor, o fornecedor permanece visível dentro do serviço. Seu cliente percebe de quem é o software nos momentos em que interage com ele, o que mantém parte do vínculo com a marca — e parte do sinal de preço — associados a alguém que não seja você.
A personalização com marca branca altera o que o cliente vê. Quando a área de trabalho, a página de login e o console exibem sua marca, ela está presente em toda a experiência. Isso ajuda você a manter o controle do relacionamento com o cliente.
O que a entrega em marca branca realmente exige
Oferecer desktops como serviço sob o seu próprio nome envolve alguns requisitos práticos, e o software ou atende a eles logo de cara, ou não.
Multilocação sem instalações separadas. O Inuvika OVD Enterprise já vem pronto para uso em modo multilocatário. Você adiciona novos clientes como locatários isolados dentro de um único ambiente gerenciado, em vez de configurar uma instalação separada do OVD para cada um. Basta um clique para ativar o modo multilocatário; a partir daí, você atribui recursos de back-end, compartilhados ou dedicados, de acordo com os requisitos de isolamento de cada locatário. Gerenciar muitos clientes a partir de um único fácil de usar ambiente multilocatário é o que torna eficiente a gestão de uma linha de serviços de marca.
Sua marca ou a do seu cliente. O OVD Enterprise pode ser rapidamente personalizado com a identidade visual da sua empresa ou da empresa do seu cliente. Você decide qual nome o usuário final verá, por locatário.
Um console, controle delegado. Você gerencia todos os tenants a partir de um único console baseado na web, com direitos globais e direitos delegados de subadministrador. Isso significa que você pode conceder a um cliente controle limitado sobre seu próprio tenant sem abrir mão do controle do ambiente e sem precisar adicionar um produto de gerenciamento à parte.
Densidade que financia a margem. A contêinerização de recursos da Inuvika permite hospedar até o dobro de usuários por servidor em comparação com a Citrix ou a VMware. O mesmo hardware pode suportar mais usuários faturáveis e sessões simultâneas em toda a sua base de locatários; assim, a rentabilidade de um serviço com marca própria melhora à medida que você cresce, em vez de sobrecarregá-lo.
Estabilidade de preços e ausência de dependência de um único fornecedor
Como o cliente conhece apenas a sua marca e o seu suporte, a conversa sobre a renovação fica a cargo de você, e não do fornecedor. Esse é o efeito “white label”.
Com tudo isso, mudanças na Citrix e na VMware, A Inuvika oferece tranquilidade e previsibilidade. Não vendemos diretamente, portanto, nunca entraremos em concorrência pelos seus clientes de DaaS. Nosso modelo SPLA mensal significa que você paga apenas pelo maior número de usuários simultâneos a cada mês. Não há exigência de número mínimo de usuários, então você pode ajustar para mais ou para menos de acordo com a sazonalidade dos clientes e não precisa se preocupar caso perca um cliente e seus números caiam. Você também evita problemas de dependência de fornecedor caso se depare, no futuro, com uma situação como o aumento de preço da VMware Broadcom para seu hipervisor. O OVD Enterprise é independente de hipervisor, portanto, basta mudar para outro hipervisor.
Onde a Inuvika entra
O Inuvika OVD Enterprise é uma solução de desktop virtual e entrega de aplicativos baseada em Linux, projetada para ser fornecida como serviço. Ela oferece multilocação pronta para uso, rápida personalização com a sua marca ou a do seu cliente, gerenciamento por meio de um único console com administração delegada e assinaturas mensais por usuário simultâneo que se adaptam à forma como um provedor de serviços realmente fatura. Por ser baseado em Linux, elimina a maior parte do licenciamento do Windows e do Microsoft SQL Server que os fornecedores tradicionais assumem, e pode ser executado no hipervisor que você já utiliza. Ele também possui autenticação multifatorial integrada, permitindo que você dispense outros aplicativos de segurança, se desejar. Mas é compatível com qualquer provedor SAML2 caso seu cliente tenha requisitos de segurança adicionais.
Nosso Programa MSP foi criado para proteger o parceiro contra imprevistos que podem acarretar custos elevados: sem taxas iniciais para começar, sem número mínimo de usuários e preços garantidos pelos primeiros três anos. Isso permite que você firme contratos de longo prazo com seus clientes, sabendo que seus custos permanecerão estáveis. O treinamento técnico e a certificação são gratuitos. Prestadores de serviços como DTS, US Signal, SIMNET, Corporate Technologies, MagicCloud, Insoltec e outros já oferecem desktops como serviço na plataforma Inuvika.
Se você estiver criando uma linha de serviços que deseja comercializar com sua própria marca, em vez de revender, veja como o solução Inuvika para MSPs e CSPs oferece um serviço com marca branca, ou entre em contato conosco para saber mais sobre o Programa MSP de Inuvika.
Perguntas frequentes
O que é o “Desktop as a Service” de marca branca?
O serviço “Desktop as a Service” (DaaS) de marca branca permite que um MSP forneça desktops virtuais sob sua própria marca, ao mesmo tempo em que gerencia vários clientes a partir de um ambiente OVD compartilhado. Sua marca permanece em destaque em toda a experiência do usuário e de administração, em vez da marca do fornecedor subjacente.
Podemos fornecer computadores de mesa com nossa própria marca, em vez da marca da Inuvika?
Sim. O OVD Enterprise pode ser personalizado com a identidade visual da sua empresa ou da empresa do seu cliente, e você escolhe qual marca o usuário final verá, individualmente para cada locatário.
Precisamos de um ambiente separado para cada cliente? Não é necessária uma instalação separada do OVD para cada cliente. Os clientes são criados como locatários isolados dentro de um único ambiente gerenciado, com recursos de back-end compartilhados ou dedicados, conforme a necessidade de cada locatário, tudo gerenciado a partir de um único console baseado na web com direitos delegados de subadministrador.
Estamos presos a um hipervisor?
Não. O OVD Enterprise é independente de hipervisor e de nuvem, portanto, roda no hipervisor que você já utiliza, seja no local ou em qualquer nuvem pública ou privada. Se, no futuro, você se deparar com uma situação semelhante ao aumento de preço da VMware Broadcom, basta mudar para outro hipervisor, incluindo opções de custo mais baixo, como ProxmoxVE, VergeOS e KVM.