Es gibt einen Unterschied zwischen dem Weiterverkauf eines Produkts und dem Betrieb einer eigenen Dienstleistung. Beim Weiterverkauf eines Desktop-Computers unter der Marke des Herstellers bleibt dieser Hersteller im gesamten Nutzererlebnis präsent – bei jeder Anmeldung, auf jedem Support-Bildschirm und in jeder Verwaltungskonsole, mit der Ihr Kunde in Berührung kommt. Beim White-Label-Modell steht Ihre Marke hingegen im Mittelpunkt.
Dieser Unterschied bestimmt, wie viel Kontrolle Sie über die Kundenbeziehung behalten, und macht sich bei der Vertragsverlängerung bemerkbar.
Weiterverkauf versus Pflege der Kundenbeziehung
Wenn Sie ein Desktop-Produkt unter der Marke des Anbieters weiterverkaufen, bleibt der Anbieter innerhalb des Dienstes sichtbar. Ihr Kunde sieht an den Stellen, an denen er mit der Software interagiert, wem sie gehört, wodurch ein Teil der Markenbindung und ein Teil des Preissignals mit jemand anderem als Ihnen in Verbindung bleibt.
White-Labeling verändert das, was der Kunde sieht. Wenn der Desktop, die Anmeldung und die Konsole alle mit Ihrem Markenzeichen versehen sind, wird Ihre Marke während des gesamten Nutzererlebnisses wahrgenommen. Das hilft Ihnen dabei, die Kontrolle über die Beziehung zum Kunden zu behalten.
Was für einen White-Label-Lieferservice eigentlich erforderlich ist
Die Bereitstellung von Desktops als Service unter eigenem Namen ist mit einigen praktischen Anforderungen verbunden, und die Software erfüllt diese entweder von Haus aus oder eben nicht.
Mandantenfähigkeit ohne separate Installationen. Inuvika OVD Enterprise ist standardmäßig mandantenfähig. Sie fügen neue Kunden als isolierte Mandanten innerhalb einer verwalteten Umgebung hinzu, anstatt für jeden einzelnen eine separate OVD-Installation einzurichten. Mit einem einzigen Klick aktivieren Sie den Mandantenmodus; anschließend weisen Sie den einzelnen Mandanten je nach ihren Isolationsanforderungen gemeinsame oder dedizierte Backend-Ressourcen zu. Die Verwaltung zahlreicher Kunden über eine einzige einfach zu bedienen mandantenfähige Umgebung Das ist es, was den effizienten Betrieb eines Marken-Dienstleistungsangebots ausmacht.
Ihre Marke oder die Ihres Kunden. OVD Enterprise lässt sich schnell mit Ihrem eigenen Corporate Design oder dem Ihres Kunden als White-Label-Lösung bereitstellen. Sie entscheiden pro Mandant, welcher Name dem Endnutzer angezeigt wird.
Eine Konsole, delegierte Steuerung. Sie verwalten alle Mandanten über eine einzige webbasierte Konsole mit globalen und delegierten Unteradministratorrechten. Das bedeutet, dass Sie einem Kunden eingeschränkte Zugriffsrechte auf seinen eigenen Mandanten gewähren können, ohne die Kontrolle über die Umgebung abzugeben und ohne ein zusätzliches Verwaltungsprodukt einsetzen zu müssen.
Dichte, die die Marge finanziert. Dank der Ressourcen-Containerisierung von Inuvika können Sie pro Server bis zu doppelt so viele Nutzer hosten wie mit Citrix oder VMware. Mit derselben Hardware lassen sich mehr abrechnungsfähige Nutzer und gleichzeitige Sitzungen in Ihrem gesamten Kundenstamm unterstützen, sodass sich die Wirtschaftlichkeit eines markenspezifischen Dienstes mit Ihrem Wachstum verbessert, anstatt Sie zu überfordern.
Preisstabilität und keine Anbieterabhängigkeit
Da der Kunde nur Ihre Marke und Ihren Support kennt, bleibt das Gespräch über die Vertragsverlängerung bei Ihnen und nicht beim Anbieter. Das ist der White-Label-Effekt.
Bei all dem Umwälzungen bei Citrix und VMware, Inuvika steht für Ruhe und Planbarkeit. Da wir nicht direkt verkaufen, werden wir niemals mit Ihnen um Ihre DaaS-Kunden konkurrieren. Dank unseres monatlichen SPLA-Modells zahlen Sie nur für die höchste Anzahl gleichzeitiger Nutzer pro Monat. Es gibt keine Mindestanzahl an Nutzern, sodass Sie die Kapazitäten je nach saisonaler Auslastung flexibel nach oben oder unten anpassen können und sich keine Sorgen machen müssen, wenn Sie einen Kunden verlieren und Ihre Nutzerzahlen sinken. Außerdem vermeiden Sie Probleme mit der Anbieterabhängigkeit, sollten Sie in Zukunft in eine Situation wie die Preiserhöhung von VMware Broadcom für dessen Hypervisor geraten. OVD Enterprise ist hypervisorunabhängig, sodass Sie einfach zu einem anderen Hypervisor wechseln können.
Wo Inuvika hineinpasst
Inuvika OVD Enterprise ist eine Linux-basierte Lösung für virtuelle Desktops und die Bereitstellung von Anwendungen, die speziell für die Bereitstellung als Service entwickelt wurde. Sie bietet standardmäßig Multi-Tenancy, eine schnelle White-Label-Anpassung unter Ihrer Marke oder der Ihres Kunden, die Verwaltung über eine einzige Konsole mit delegierten Verwaltungsrechten sowie monatliche Abonnements für gleichzeitige Nutzer, die genau auf die Abrechnungspraktiken von Dienstanbietern zugeschnitten sind. Da die Lösung auf Linux basiert, entfallen die meisten Windows- und Microsoft SQL Server-Lizenzen, von denen etablierte Anbieter ausgehen, und sie kann auf dem Hypervisor ausgeführt werden, den Sie bereits nutzen. Außerdem verfügt sie über eine integrierte Multi-Faktor-Authentifizierung, sodass Sie auf andere Sicherheitsanwendungen verzichten können, wenn Sie dies wünschen. Es ist jedoch mit jedem SAML2-Anbieter kompatibel, falls Ihr Kunde zusätzliche Sicherheitsanforderungen hat.
Unser MSP-Programm wurde entwickelt, um den Partner vor unvorhersehbaren Risiken zu schützen, die kostspielig sein können: keine Vorabgebühren für den Einstieg, keine Mindestanzahl an Nutzern, garantierte Preise für die ersten drei Jahre. So können Sie langfristige Verträge mit Ihren Kunden abschließen und sich darauf verlassen, dass Ihre Kosten stabil bleiben. Technische Schulungen und Zertifizierungen sind kostenlos. Dienstleister wie DTS, US Signal, SIMNET, Corporate Technologies, MagicCloud, Insoltec und andere bieten bereits Desktops als Service auf Inuvika an.
Wenn Sie eine Dienstleistungslinie aufbauen möchten, die Sie unter Ihrem eigenen Markennamen vermarkten möchten, anstatt sie weiterzuverkaufen, sehen Sie sich an, wie die Inuvika-Lösung für MSPs und CSPs unterstützt einen White-Label-Service, oder sprechen Sie mit uns über die Inuvika-MSP-Programm.
Häufige Fragen
Was ist „Desktop as a Service“ als White-Label-Lösung?
Mit „White-Label Desktop as a Service“ kann ein MSP virtuelle Desktops unter seiner eigenen Marke bereitstellen und dabei mehrere Kunden über eine gemeinsame OVD-Umgebung verwalten. Dabei steht Ihre Marke im gesamten Nutzer- und Verwaltungserlebnis im Vordergrund und nicht die des zugrunde liegenden Anbieters.
Können wir Desktops unter unserer eigenen Marke statt unter der von Inuvika ausliefern?
Ja. OVD Enterprise lässt sich mit Ihrem eigenen Corporate Design oder dem Ihres Kunden als White-Label-Lösung bereitstellen, und Sie legen für jeden Mandanten individuell fest, welche Marke dem Endnutzer angezeigt wird.
Brauchen wir für jeden Kunden eine eigene Umgebung? Es ist keine separate OVD-Installation für jeden Kunden erforderlich. Die Kunden werden als isolierte Mandanten innerhalb einer verwalteten Umgebung angelegt, wobei die Backend-Ressourcen je nach den Anforderungen des jeweiligen Mandanten gemeinsam genutzt oder dediziert zugewiesen werden. Die gesamte Verwaltung erfolgt über eine webbasierte Konsole mit delegierten Unteradministratorrechten.
Sind wir an einen Hypervisor gebunden?
Nein. OVD Enterprise ist hypervisor- und cloudunabhängig und läuft daher auf dem Hypervisor, den Sie bereits nutzen – vor Ort oder in einer beliebigen öffentlichen oder privaten Cloud. Sollten Sie in Zukunft mit einer Situation wie der Preiserhöhung bei VMware Broadcom konfrontiert sein, wechseln Sie einfach zu einem anderen Hypervisor, einschließlich kostengünstigerer Optionen wie ProxmoxVE, VergeOS und KVM.