Hay una diferencia entre revender un producto y ser propietario de un servicio. La reventa de un ordenador de sobremesa con la marca del proveedor hace que dicha marca siga estando presente en toda la experiencia del servicio: en cada inicio de sesión, en cada pantalla de asistencia técnica y en cada consola de administración que utilice tu cliente. La marca blanca, en cambio, mantiene tu marca en primer plano.
Esa diferencia determina el grado de control que mantienes sobre la relación con el cliente, y se hace patente en el momento de la renovación.
La reventa frente a la gestión directa de la relación
Cuando revendes un producto de escritorio bajo la marca del proveedor, este sigue apareciendo en el servicio. Tu cliente ve de quién es el software en los momentos en que interactúa con él, lo que hace que parte de la relación con la marca —y parte de la señal de precios— se mantenga vinculada a alguien distinto de ti.
La personalización con marca blanca modifica lo que ve el cliente. Cuando el escritorio, la página de inicio de sesión y la consola llevan tu marca, esta se refleja en toda la experiencia. Esto te ayuda a mantener el control sobre la relación con el cliente.
Qué requiere realmente un servicio de reparto de marca blanca
Ofrecer escritorios como servicio bajo tu propia marca conlleva algunos requisitos prácticos, y el software o bien los cumple de serie, o bien no.
Multitenencia sin instalaciones independientes. Inuvika OVD Enterprise es multitenant de serie. Se añaden nuevos clientes como inquilinos aislados dentro de un único entorno gestionado, en lugar de tener que configurar una instalación de OVD independiente para cada uno. Con un solo clic se activa el modo multitenant; a partir de ahí, se asignan los recursos de backend, ya sean compartidos o dedicados, según los requisitos de aislamiento de cada inquilino. Gestionar muchos clientes desde un único fácil de usar entorno multitenant es lo que hace que una línea de servicios de marca sea eficiente.
Tu marca o la de tu cliente. OVD Enterprise se puede personalizar rápidamente con tu propia imagen de marca o la de tu cliente. Tú decides qué nombre ve el usuario final, por cada inquilino.
Una consola, control delegado. Puedes gestionar todos los tenants desde una única consola web, con derechos de administrador globales y delegados. Esto significa que puedes conceder a un cliente un control limitado sobre su propio tenant sin perder el control del entorno y sin necesidad de añadir ningún producto de gestión adicional.
La densidad que financia el margen. La contenedorización de recursos de Inuvika te permite alojar hasta el doble de usuarios por servidor que Citrix o VMware. El mismo hardware puede dar soporte a más usuarios facturables y sesiones simultáneas en toda tu base de clientes, por lo que la rentabilidad de un servicio de marca propia mejora a medida que creces, en lugar de suponer una carga.
Estabilidad de precios y ausencia de dependencia de un único proveedor
Dado que el cliente solo conoce tu marca y tu servicio de atención al cliente, la conversación sobre la renovación recae en ti y no en el proveedor. Ese es el efecto de la marca blanca.
Con todo el Agitación en Citrix y VMware, Inuvika ofrece tranquilidad y previsibilidad. No vendemos directamente, por lo que nunca competiremos por tus clientes de DaaS. Nuestro modelo SPLA mensual significa que solo pagas por el número máximo de usuarios simultáneos de cada mes. No hay un número mínimo de usuarios requerido, por lo que puedes adaptar tu capacidad al alza o a la baja en función de los clientes estacionales y no preocuparte si pierdes un cliente y tus cifras bajan. Además, evitarás problemas de dependencia de un único proveedor si en el futuro te enfrentas a una situación como la subida de precios de VMware Broadcom para su hipervisor. OVD Enterprise es independiente del hipervisor, por lo que simplemente podrás cambiar a otro hipervisor.
Dónde encaja Inuvika
Inuvika OVD Enterprise es una solución de escritorio virtual y de distribución de aplicaciones basada en Linux, diseñada para prestarse como servicio. Ofrece multitenencia de serie, una rápida personalización con su marca o la de su cliente, gestión mediante una única consola con administración delegada y suscripciones mensuales por usuarios simultáneos que se adaptan a la forma en que un proveedor de servicios factura realmente. Al estar basada en Linux, elimina la mayor parte de las licencias de Windows y Microsoft SQL Server que suelen asumir los proveedores tradicionales, y puede ejecutarse en el hipervisor que ya utilices. Además, cuenta con autenticación multifactorial integrada, lo que te permite prescindir de otras aplicaciones de seguridad si así lo deseas. No obstante, es compatible con cualquier proveedor SAML2 si su cliente tiene requisitos de seguridad adicionales.
Nuestro programa MSP está diseñado para proteger al socio frente a las incertidumbres que pueden resultar costosas: sin cuotas iniciales para ponerse en marcha, sin número mínimo de usuarios y con precios garantizados durante los tres primeros años. Esto le permite firmar contratos a largo plazo con sus clientes, sabiendo que sus costes se mantendrán estables. La formación técnica y la certificación son gratuitas. Proveedores de servicios como DTS, US Signal, SIMNET, Corporate Technologies, MagicCloud, Insoltec y otros ya ofrecen escritorios como servicio en Inuvika.
Si estás creando una línea de servicios que quieres comercializar bajo tu propia marca, en lugar de revenderla, descubre cómo hacerlo en el solución Inuvika para MSP y CSP ofrece un servicio de marca blanca, o ponte en contacto con nosotros para hablar sobre el Programa MSP de Inuvika.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el «Desktop as a Service» de marca blanca?
El servicio «Desktop as a Service» de marca blanca permite a un proveedor de servicios gestionados (MSP) ofrecer escritorios virtuales bajo su propia marca, al tiempo que gestiona a múltiples clientes desde un entorno OVD compartido. Tu marca ocupa un lugar destacado en toda la experiencia del usuario y de administración, en lugar de la del proveedor subyacente.
¿Podemos suministrar ordenadores de sobremesa con nuestra propia marca en lugar de con la de Inuvika?
Sí. OVD Enterprise se puede personalizar con tu propia imagen de marca o la de tu cliente, y tú decides qué marca ve el usuario final para cada inquilino.
¿Necesitamos un entorno independiente para cada cliente? No es necesaria una instalación independiente de OVD para cada cliente. Los clientes se crean como inquilinos aislados dentro de un único entorno gestionado, con recursos de fondo compartidos o dedicados según las necesidades de cada inquilino, todo ello gestionado desde una única consola web con derechos de subadministrador delegados.
¿Estamos atados a un hipervisor?
No. OVD Enterprise es independiente del hipervisor y de la nube, por lo que funciona con el hipervisor que ya utilizas, ya sea en tus propias instalaciones o en cualquier nube pública o privada. Si en el futuro te encuentras en una situación similar a la subida de precios de VMware Broadcom, solo tienes que cambiar a otro hipervisor, incluyendo opciones más económicas como ProxmoxVE, VergeOS y KVM.