A medida que las organizaciones reevalúan su estrategia de espacio de trabajo digital para 2026, una pregunta sigue resurgiendo: ¿Qué quieren realmente los responsables de TI en un Sustitución de Citrix?
La respuesta es más compleja que simplemente cambiar un proveedor por otro. Con presupuestos cada vez más ajustados, exigencias de trabajo híbrido y una rápida innovación en virtualización, los CIO buscan algo más que paridad funcional: quieren flexibilidad, transparencia y un soporte en el que puedan confiar.
En Inuvika, hemos pasado años escuchando lo que realmente quieren los CIO, los directores de TI y los administradores de sistemas. A continuación, desglosamos las expectativas y frustraciones más comunes compartidas por los profesionales que buscan una alternativa más inteligente a Citrix.
1. “Necesitamos una implantación más rápida y sencilla: Sin servicios profesionales a cada paso”
Muchos CIO expresan su frustración por los largos plazos de configuración y la dependencia de consultores externos para lo que deberían ser implantaciones sencillas. Los equipos de TI son ahora más ágiles y necesitan plataformas que no requieran meses de planificación para su puesta en marcha.
La opinión de Inuvika: Con nuestra plataforma OVD Enterprise, damos prioridad a la simplicidad lista para usar. Permitimos a los equipos desplegar rápidamente aplicaciones y escritorios virtualizados en entornos híbridos o en la nube, sin ciclos de implementación abultados.
2. “El apoyo no debe sentirse como una carrera de obstáculos”
Uno de los temas más recurrentes que escuchamos de los responsables de TI es la insatisfacción con la capacidad de respuesta del servicio de asistencia. Los retrasos en la escalada, los bucles en los tickets y los artículos imprecisos en la base de conocimientos erosionan la confianza rápidamente.
Lo que quieren: Asistencia centrada en el ser humano por parte de expertos que entienden de espacios de trabajo virtuales, sin obligar a los clientes a navegar por interminables niveles.
Inuvika insight: Hemos replanteado el soporte ofreciendo escalado en tiempo real, contactos técnicos asignados y documentación escrita pensando en los administradores.
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3. “Estamos hartos de pagar por funciones que no usamos”
Los complejos modelos de paquetes de licencias son un problema cada vez mayor. Los CIO quieren opciones de licencia flexibles que se adapten al uso, sobre todo a medida que los equipos cambian entre trabajo presencial y remoto.
El modelo de Citrix, a menudo criticado por sus restricciones de “usuario designado” y sus silos de funciones, ha llevado a muchos a buscar una alternativa más rentable.
Nuestro enfoque: Inuvika ofrece licencias para usuarios simultáneos que se ajustan al uso real, no a estimaciones infladas. La transparencia es importante, especialmente en los entornos actuales orientados al retorno de la inversión.
4. “Tiene que funcionar a la perfección con Azure y con configuraciones híbridas”
Los equipos de TI modernos operan en infraestructuras híbridas. Tanto si ejecuta cargas de trabajo en Azure, en sus instalaciones o en nubes privadas, una solución de escritorio virtual debe integrarse perfectamente con los entornos existentes.
Lo que piden los CIO: Una solución que se adapta a la arquitectura actual sin la costosa dependencia de un proveedor.
Cómo respondemos: Inuvika admite una amplia gama de modelos de despliegue, incluidos los nativos de la nube, híbridos y locales, por lo que nunca estará bloqueado en una infraestructura o hiperescalador.
Características como MFA, pasarelas remotas seguras y sesiones cifradas son ahora apuestas de mesa para cualquier reemplazo de Citrix. Inuvika las incorpora en OVD Enterprise desde el primer momento, garantizando que los despliegues híbridos permanezcan seguros sin capas adicionales de coste o complejidad.
5. “Las funciones Pass-Through como el USB y la impresión no deberían ser una batalla”
La experiencia del usuario sigue siendo importante. Los equipos informáticos están cansados de pelearse con el paso de USB, la redirección de impresoras o la compatibilidad con escáneres cada vez que lanzan una actualización.
La pregunta: Una experiencia de usuario final consistente y estable que no requiere la resolución diaria de problemas.
Inuvika cumple: Compatibilidad total con periféricos USB, biometría y optimización de audio y vídeo, todo ello manteniendo baja la latencia y alta la satisfacción del usuario.
6. “Necesitamos un vendedor que escuche, no que solo venda”.”
En la era posterior a la adquisición de Citrix, muchos directores de sistemas de información han observado una disminución de la atención al cliente. Los compradores empresariales son cada vez más cautelosos a la hora de asociarse con proveedores que tratan las opiniones como algo secundario.
El cambio: Los responsables de TI quieren una verdadera asociación, no sólo un producto.
En Inuvika, Por eso, invertimos en actualizaciones de productos impulsadas por los usuarios, en sesiones de información sobre la hoja de ruta y en canales de comunicación transparentes que mantengan a nuestros clientes involucrados, no a oscuras.
Para las organizaciones que trabajan con MSP y CSP, los modelos de licencias multi-tenancy y compatibles con los socios también forman parte de esta ecuación de “escucha”. Las suscripciones de usuarios simultáneos y las opciones de marca blanca de Inuvika ofrecen a los proveedores de servicios una forma de escalar de forma rentable, sin dejar de ofrecer exactamente lo que esperan los CIO.
Reflexiones finales
La conversación en torno a la sustitución de Citrix no gira en torno a las tendencias; gira en torno a la confianza, la asistencia y la facilidad de uso. Inuvika se distingue por centrarse en lo que los líderes de TI dicen que necesitan, no sólo en lo que nosotros queremos vender. Si está replanteándose su estrategia de espacio de trabajo digital para 2025, le invitamos a explorar cómo Inuvika satisface las expectativas de hoy, pensando en el mañana.
Preguntas frecuentes: Lo que preguntan los CIO sobre los sustitutos de Citrix
¿Cuál es la razón más común por la que las organizaciones sustituyen a Citrix?
La mayoría de las organizaciones citan la complejidad, el coste de las licencias y un soporte poco fiable, desde que se trasladó a un distribuidor, como sus principales razones para buscar en otra parte. En 2026, muchos responsables de TI quieren una plataforma que sea más fácil de gestionar y que se adapte a las exigencias de los trabajadores modernos.
¿Existen sustitutos de Citrix compatibles con entornos híbridos o multicloud?
Sí, varias plataformas ahora soportan modelos de entrega híbridos y multi-nube. OVD Enterprise de Inuvika es una de estas soluciones, que ofrece un despliegue flexible en las instalaciones, en centros de datos privados o en plataformas como Microsoft Azure.
¿Qué importancia tiene la capacidad de respuesta de la asistencia técnica a la hora de elegir una alternativa a Citrix?
Extremadamente importante. Los directores de sistemas de información afirman sistemáticamente que una asistencia oportuna y experta puede ser decisiva para su experiencia. Inuvika ofrece un soporte galardonado. Inuvika prioriza la asistencia directa y experta sobre los sistemas de tickets por niveles.
¿Pueden los sustitutos de Citrix igualar el rendimiento y la experiencia de usuario de Citrix?
Sí, muchas alternativas modernas igualan o superan a Citrix en áreas como latencia, estabilidad de sesión y capacidades de acceso remoto, a menudo con una infraestructura más sencilla.
¿Qué modelo de licencia es mejor para los equipos flexibles?
Las licencias para usuarios concurrentes suelen ser más rentables para equipos híbridos o fluctuantes. Permite a varios usuarios compartir licencias en función del uso real en lugar de cuentas nominativas.
¿Son compatibles las alternativas Citrix con periféricos remotos como impresoras y dispositivos USB?
Las principales plataformas, incluida Inuvika, ofrecen compatibilidad sin fisuras con impresoras, escáneres, cámaras web y dispositivos USB, lo que garantiza un rendimiento fluido incluso en sesiones remotas.
¿Cómo puedo evaluar eficazmente los sustitutos de Citrix?
Elabore una lista de comprobación basada en la complejidad de la implantación, la claridad de las licencias, la calidad del soporte, la compatibilidad híbrida y la experiencia del usuario. Probar las plataformas mediante POC o entornos de prueba puede ayudar a validar el rendimiento en el mundo real.