A Université catholique de Louvain está localizada no coração da Bélgica. Tem quase 600 anos de história, com seis campi e 14 faculdades nas áreas de ciência e tecnologia, ciências humanas e ciências da saúde. Atende 28.700 alunos de 127 nacionalidades, com a missão de educar, realizar pesquisas e promover o avanço das comunidades locais e científicas em geral.O departamento de TI da UCL gerencia a prestação de serviços de TI para, entre outros usuários, professores, funcionários, pesquisadores, alunos e visitantes das nove bibliotecas do campus. A visão do departamento de TI é oferecer aos seus usuários uma experiência de TI móvel e "trabalhar de qualquer lugar", com a liberdade de usar seus próprios dispositivos para acessar os recursos da universidade.
O desafio
O desafio enfrentado pela UCL era fornecer um conjunto diversificado de aplicativos, projetados para diferentes sistemas operacionais, para muitos dispositivos diferentes. Os métodos tradicionais de entrega de aplicativos em uso, como a instalação automatizada por script, não suportavam sua visão de trabalho em qualquer lugar e exigiam intervenção e gerenciamento do dispositivo. O escopo de sua exigência era construir uma parceria de longo prazo que permitisse o desenvolvimento de uma solução que se adaptasse às necessidades dos alunos e pesquisadores. A solução resultante precisava ser uma plataforma aberta baseada na web. Ela deveria oferecer um serviço sob demanda que suportasse Linux e Windows simultaneamente, com acesso universal a partir de dispositivos pertencentes a alunos e professores. A UCL também exigia que a solução fosse fornecida de maneira econômica, preferindo evitar grandes despesas de capital para um modelo OPEX.
A solução
Durante a fase de avaliação, a UCL explorou várias abordagens, desde métodos tradicionais até uma infraestrutura de desktop virtual (VDI) totalmente hospedada. A universidade utiliza uma ampla variedade de aplicativos, desde ferramentas estatísticas e de modelagem até ferramentas de produtividade desenvolvidas para as plataformas Linux e Windows. Por sua própria natureza, um desktop VDI dedicado é restrito ao Windows ou ao Linux. Quando combinado com os requisitos de infraestrutura pesados e exigentes do VDI, especialmente ao dimensionar uma solução para muitos milhares de usuários, ele foi descartado desde o início como a solução principal. Em contrapartida, a plataforma Inuvika Open Virtual Desktop (OVD), com sua arquitetura compartilhada hospedada, é eficiente e leve. Ela oferece a flexibilidade de entrega contínua de aplicativos Linux e Windows por meio de um portal da web unificado para clientes habilitados para HTML5. Simples de administrar, a OVD remove as barreiras impostas por uma abordagem distribuída tradicional, sem exigir os extensos recursos de computação que uma solução VDI dedicada requer.
Benefícios
Com a introdução do OVD da Inuvika como plataforma de entrega, a equipe de TI da UCL agora pode oferecer aos usuários flexibilidade de localização, escolha de dispositivo e acesso seguro a um grande catálogo de aplicativos. A entrega e o controle centralizados garantem que as solicitações de aplicativos agora possam ser atendidas instantaneamente, em vez de levar horas ou dias, como acontecia no passado.
A UCL orgulha-se de promover oportunidades de pesquisa e desenvolvimento com organizações acadêmicas e comerciais. Com cerca de 3.000 pesquisadores, 2.000 alunos de doutorado e quase 1.000 acordos de pesquisa assinados a cada ano, a pesquisa é realmente uma das forças motrizes da universidade.
Erin Dupuis, diretora de TI responsável pelos sistemas de terminais e distribuição de software, afirmou: “Como universidade, estamos empenhados em explorar as oportunidades de parceria que o software livre de código aberto oferece. A oportunidade de trabalhar neste projeto com a equipe da Inuvika apoia a cultura da UCL. A tecnologia da Inuvika é uma base segura, flexível e madura. O OVD é simples e econômico de implementar, suportar e gerenciar. Além disso, o OVD melhora significativamente a velocidade com que podemos implementar projetos de pesquisa colaborativos.”
O que vem a seguir
A próxima fase do projeto consiste em ampliar a implementação inicial para 200 usuários simultâneos para milhares de usuários do campus ao longo do próximo ano. Relatórios aprimorados sobre o uso de software permitirão uma melhor contabilização dos ativos de software e aumentarão a eficiência no gerenciamento de licenças. Enquanto isso, a equipe continua a aprimorar suas capacidades de pesquisa colaborativa com a integração planejada de compartilhamento de dados, mídias sociais e aplicativos baseados na web.
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