Alors que les entreprises réévaluent leur stratégie d'espace de travail numérique pour 2026, une question refait surface : Qu'attendent vraiment les responsables informatiques d'un espace de travail numérique ? Remplacement de Citrix?
La réponse est plus complexe que le simple remplacement d'un fournisseur par un autre. Avec le resserrement des budgets, les demandes de travail hybride et l'innovation rapide en matière de virtualisation, les DSI recherchent plus qu'une simple parité fonctionnelle ; ils veulent de la flexibilité, de la transparence et un support sur lequel ils peuvent compter.
Chez Inuvika, nous avons passé des années à écouter ce que les DSI, les directeurs informatiques et les administrateurs système veulent vraiment. Ci-dessous, nous décrivons les attentes et les frustrations les plus courantes des professionnels à la recherche d'une alternative plus intelligente à Citrix.
1. “Nous avons besoin d'un déploiement plus rapide et plus facile : Sans services professionnels à tout bout de champ”
De nombreux DSI se disent frustrés par les longs délais de mise en place et par le recours à des consultants tiers pour des déploiements qui devraient être simples. Les équipes informatiques sont aujourd'hui plus légères et ont besoin de plates-formes qui ne nécessitent pas des mois de planification avant d'être mises en service.
Le point de vue d'Inuvika : Avec notre plateforme OVD Enterprise, nous donnons la priorité à la simplicité prête à l'emploi. Nous permettons aux équipes de déployer rapidement des applications et des postes de travail virtualisés dans des environnements hybrides ou en nuage, sans cycles de mise en œuvre trop longs.
2. “Le soutien ne doit pas être perçu comme une course d'obstacles”
L'un des thèmes les plus récurrents que nous entendons de la part des responsables informatiques est l'insatisfaction quant à la réactivité du support. Les délais d'escalade, les tickets qui tournent en boucle et les articles vagues de la base de données érodent rapidement la confiance.
Ce qu'ils veulent : Une assistance centrée sur l'humain, assurée par des experts qui comprennent les espaces de travail virtuels, sans obliger les clients à naviguer à travers d'interminables paliers.
La perspicacité d'Inuvika : Nous avons repensé le support en proposant une escalade en temps réel, des contacts techniques assignés et une documentation rédigée à l'intention des administrateurs.
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3. “Nous en avons assez de payer pour des fonctionnalités que nous n'utilisons pas”
Les modèles de licences complexes et groupées constituent un problème de plus en plus important. Les DSI veulent des options de licence flexibles qui correspondent à l'utilisation, en particulier lorsque les équipes passent du travail sur site au travail à distance.
Le modèle de Citrix, souvent critiqué pour ses restrictions concernant les “utilisateurs nommés” et ses fonctions cloisonnées, a conduit de nombreuses personnes à rechercher une alternative plus rentable.
Notre approche : Inuvika propose des licences pour utilisateurs simultanés qui s'adaptent à l'utilisation réelle, et non à des estimations exagérées. La transparence est importante, en particulier dans les environnements actuels axés sur le retour sur investissement.
4. “Il doit fonctionner de manière transparente avec Azure et les configurations hybrides”.”
Les équipes informatiques modernes travaillent sur des infrastructures hybrides. Que vous exécutiez des charges de travail dans Azure, sur site ou dans des nuages privés, une solution de bureau virtuel doit s'intégrer proprement aux environnements existants.
Ce que demandent les DSI : Une solution qui s'intègre dans l'architecture actuelle sans verrouillage coûteux des fournisseurs.
Comment nous réagissons : Inuvika prend en charge une gamme de modèles de déploiement, y compris cloud-native, hybride et sur site, de sorte que vous n'êtes jamais enfermé dans une infrastructure ou un hyperscaler.
Des fonctionnalités telles que le MFA, les passerelles distantes sécurisées et les sessions cryptées font désormais partie des enjeux de tout remplacement de Citrix. Inuvika les intègre dès le départ dans OVD Enterprise, garantissant ainsi que les déploiements hybrides restent sécurisés sans coûts ou complexité supplémentaires.
5. “Les fonctions de passage comme l'USB et l'impression ne devraient pas être une bataille”
L'expérience de l'utilisateur est toujours importante. Les équipes informatiques sont fatiguées de se battre avec le passage USB, la redirection des imprimantes ou la prise en charge des scanners à chaque fois qu'elles lancent une mise à jour.
La demande : Une expérience cohérente et stable pour l'utilisateur final qui ne nécessite pas de dépannage quotidien.
Inuvika est à la hauteur : Prise en charge complète des périphériques USB, de la biométrie et de l'optimisation audio/vidéo, tout en maintenant une faible latence et une grande satisfaction de l'utilisateur.
6. “Nous avons besoin d'un fournisseur qui écoute et ne se contente pas de vendre.”
Après l'acquisition de Citrix, de nombreux directeurs informatiques ont constaté une baisse de l'attention portée aux clients. Les acheteurs d'entreprise sont de plus en plus prudents lorsqu'il s'agit d'établir des partenariats avec des fournisseurs qui traitent le retour d'information comme une question secondaire.
Le changement : Les responsables informatiques veulent un véritable partenariat, pas seulement un produit.
À Inuvika, Pour cela, nous investissons dans des mises à jour de produits axées sur l'utilisateur, dans des sessions de contribution à la feuille de route et dans des canaux de communication transparents qui permettent à nos clients d'être impliqués et non pas dans l'obscurité.
Pour les organisations qui travaillent avec des MSP et des CSP, la multi-location et les modèles de licence adaptés aux partenaires font également partie de cette équation “d'écoute”. Les abonnements d'utilisateurs simultanés et les options de marque blanche d'Inuvika permettent aux fournisseurs de services d'évoluer de manière rentable, tout en continuant à fournir exactement ce que les DSI attendent.
Réflexions finales
La conversation autour du remplacement de Citrix ne porte pas sur les tendances, mais sur la confiance, le support et la facilité d'utilisation. Inuvika se distingue en se concentrant sur les besoins exprimés par les responsables informatiques, et pas seulement sur ce que nous voulons vendre. Si vous êtes en train de repenser votre stratégie d'espace de travail numérique pour 2025, nous vous invitons à découvrir comment Inuvika répond aux attentes d'aujourd'hui, en gardant à l'esprit celles de demain.
FAQs : Ce que les DSI demandent à propos des remplacements de Citrix
Quelle est la raison la plus fréquente pour laquelle les entreprises remplacent Citrix ?
La plupart des organisations citent la complexité, le coût des licences et le manque de fiabilité de l'assistance, depuis qu'elle a été confiée à un distributeur, comme étant les principales raisons qui les ont poussées à chercher ailleurs. En 2026, de nombreux responsables informatiques souhaitent une plateforme plus facile à gérer et qui s'adapte aux exigences de la main-d'œuvre moderne.
Existe-t-il des solutions de remplacement de Citrix qui prennent en charge les environnements hybrides ou multi-cloud ?
Oui, plusieurs plateformes prennent désormais en charge les modèles de livraison hybrides et multi-cloud. OVD Enterprise d'Inuvika est l'une de ces solutions, offrant un déploiement flexible sur site, dans des centres de données privés ou sur des plateformes telles que Microsoft Azure.
Quelle est l'importance de la réactivité du support dans le choix d'une solution Citrix ?
Extrêmement important. Les DSI signalent régulièrement qu'une assistance rapide et experte peut faire de leur expérience un succès ou un échec. Inuvika offre un support primé. Inuvika donne la priorité à une assistance directe et compétente plutôt qu'à des systèmes de tickets à plusieurs niveaux.
Les remplaçants de Citrix peuvent-ils égaler les performances et l'expérience utilisateur de Citrix ?
Oui, de nombreuses alternatives modernes égalent ou dépassent Citrix dans des domaines tels que la latence, la stabilité des sessions et les capacités d'accès à distance, souvent avec une infrastructure plus simple.
Quel est le meilleur modèle de licence pour les équipes flexibles ?
Les licences pour utilisateurs simultanés sont généralement plus rentables pour les équipes hybrides ou fluctuantes. Elle permet à plusieurs utilisateurs de partager des licences sur la base de l'utilisation réelle plutôt que sur la base de comptes nommés.
Les alternatives Citrix prennent-elles en charge les périphériques distants tels que les imprimantes et les périphériques USB ?
Les principales plateformes, dont Inuvika, offrent une prise en charge transparente des imprimantes, des scanners, des webcams et des périphériques USB, ce qui garantit des performances optimales, même dans les sessions à distance.
Comment puis-je évaluer efficacement les remplacements de Citrix ?
Établissez une liste de contrôle basée sur la complexité du déploiement, la clarté des licences, la qualité du support, la compatibilité hybride et l'expérience de l'utilisateur. Tester les plates-formes par le biais de POC ou d'environnements d'essai peut aider à valider les performances dans le monde réel.