La Universidad Católica de Lovaina está situada en el corazón de Bélgica. Cuenta con casi 600 años de historia, seis campus y 14 facultades de ciencias y tecnología, ciencias humanas y ciencias de la salud. Atiende a 28 700 estudiantes de 127 nacionalidades con la misión de educar, investigar y promover el avance de las comunidades locales y científicas en general.El departamento de TI de la UCL gestiona la prestación de servicios de TI a, entre otros usuarios, profesores, personal, investigadores, estudiantes y visitantes de las nueve bibliotecas del campus. La visión del departamento de TI es ofrecer a sus usuarios una experiencia de TI móvil y "trabajar desde cualquier lugar", con la libertad de utilizar sus propios dispositivos para acceder a los recursos de la universidad.
El desafío
El reto al que se enfrentaba la UCL era ofrecer un conjunto diverso de aplicaciones, diseñadas para diferentes sistemas operativos, a muchos dispositivos diferentes. Los métodos tradicionales de entrega de aplicaciones que se utilizaban, como la instalación automatizada mediante scripts, no se ajustaban a su visión de trabajar desde cualquier lugar y requerían la intervención y la gestión de los dispositivos. El alcance de sus requisitos era establecer una colaboración a largo plazo que permitiera desarrollar una solución que se adaptara a las necesidades de los estudiantes y los investigadores. La solución resultante debía ser una plataforma abierta basada en la web. Tenía que ofrecer un servicio bajo demanda que admitiera simultáneamente Linux y Windows, con acceso universal desde los dispositivos propiedad de los estudiantes y el profesorado. La UCL también exigía que la solución se suministrara de forma rentable, prefiriendo evitar grandes gastos de capital para un modelo OPEX.
La solución
Durante la fase de evaluación, la UCL exploró diversos enfoques, desde métodos tradicionales hasta una infraestructura de escritorio virtual (VDI) totalmente alojada. La universidad utiliza una amplia variedad de aplicaciones, desde herramientas estadísticas y de modelización hasta herramientas de productividad desarrolladas para las plataformas Linux y Windows. Por su propia naturaleza, un escritorio VDI dedicado está restringido a Windows o Linux. Si a esto le sumamos los pesados y exigentes requisitos de infraestructura de la VDI, especialmente a la hora de ampliar una solución a muchos miles de usuarios, se descartó desde el principio como solución principal. Por el contrario, la plataforma Inuvika Open Virtual Desktop (OVD), con su arquitectura compartida alojada, es eficiente y ligera. Ofrece la flexibilidad de una entrega fluida de aplicaciones Linux y Windows a través de un portal web unificado para clientes habilitados para HTML5. Fácil de administrar, OVD elimina las barreras que impone un enfoque distribuido tradicional, sin exigir los amplios recursos informáticos que requiere una solución VDI dedicada.
Beneficios
Con la introducción de OVD de Inuvika como plataforma de entrega, el equipo de TI de la UCL ahora puede ofrecer a sus usuarios flexibilidad en cuanto a la ubicación, la elección del dispositivo y el acceso seguro a un amplio catálogo de aplicaciones. La entrega y el control centralizados garantizan que las solicitudes de aplicaciones ahora se puedan satisfacer al instante, en lugar de las horas o días que podían tardar en el pasado.
La UCL se enorgullece de fomentar oportunidades de investigación y desarrollo con organizaciones tanto académicas como comerciales. Con cerca de 3000 investigadores, 2000 estudiantes de doctorado y casi 1000 acuerdos de investigación firmados cada año, la investigación es verdaderamente uno de los motores de la Universidad.
Erin Dupuis, directora de TI responsable de los sistemas de terminales y la distribución de software, afirmó: “Como universidad, estamos muy interesados en aprovechar las oportunidades de colaboración que ofrece el software libre y de código abierto. La oportunidad de trabajar en este proyecto con el equipo de Inuvika respalda la cultura de la UCL. La tecnología de Inuvika es una base segura, flexible y madura. OVD es sencillo y rentable de implementar, mantener y gestionar. Además, OVD mejora enormemente la velocidad a la que podemos implementar proyectos de investigación colaborativos”.”
¿Qué sigue?
La siguiente fase del proyecto consiste en ampliar la implementación inicial para 200 usuarios simultáneos a miles de usuarios del campus durante el próximo año. La mejora de los informes sobre el uso del software permitirá un mejor control de los activos de software y aumentará la eficiencia en la gestión de las licencias. Mientras tanto, el equipo sigue mejorando sus capacidades para la investigación colaborativa con la integración prevista del intercambio de datos, las redes sociales y las aplicaciones basadas en la web.
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