{"id":12691,"date":"2022-07-14T13:23:54","date_gmt":"2022-07-14T17:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/newsite.inuvika.com\/?p=12691"},"modified":"2026-03-06T14:01:57","modified_gmt":"2026-03-06T18:01:57","slug":"estudo-de-caso-da-abilene-christian-university","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.inuvika.com\/pt\/resources\/abilene-christian-university-case-study\/","title":{"rendered":"A Abilene Christian University transfere os servi\u00e7os de sa\u00fade e aconselhamento dos alunos para a nuvem com a Inuvika"},"content":{"rendered":"
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Universidade Crist\u00e3 de Abilene<\/a> (ACU) \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o de ensino superior privada credenciada no sudoeste dos Estados Unidos. Fundada em 1906 e sediada a tr\u00eas horas a oeste de Dallas, em Abeline, Texas, a ACU oferece 160 cursos de gradua\u00e7\u00e3o e 39 cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o. A ACU tem 270 professores em tempo integral, atendendo a mais de 3.400 alunos de gradua\u00e7\u00e3o e 1.800 alunos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como a maioria das universidades, a ACU oferece importantes servi\u00e7os de apoio aos alunos. O departamento m\u00e9dico e de aconselhamento da ACU oferece servi\u00e7os essenciais de sa\u00fade f\u00edsica e mental e funciona de forma semelhante \u00e0s cl\u00ednicas de servi\u00e7os de sa\u00fade convencionais. A equipe de sa\u00fade e aconselhamento do departamento usa um sistema especializado de registros m\u00e9dicos eletr\u00f4nicos (EMR) para gerenciar os registros de sa\u00fade dos alunos, o agendamento de consultas e o faturamento. O aplicativo cliente-servidor \u00e9 hospedado no local em um ambiente Microsoft Windows Server e requer um PC com Windows 10 ou posterior para acessar o sistema usando um cliente nativo do Windows.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

O desafio<\/h2>\n
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Quando o departamento migrou seus desktops Windows para dispositivos Apple macOS, precisou encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para resolver o problema da falta de um cliente nativo para Mac no EMR.<\/p>\n

Alex Ferguson \u00e9 o administrador do Windows Server da ACU e \u00e9 respons\u00e1vel por muitos dos sistemas de TI da universidade.<\/p>\n

Alex e a equipe decidiram logo no in\u00edcio migrar o EMR para o VMware Horizon, o que permitiria que a equipe do departamento acessasse o EMR em dispositivos que n\u00e3o fossem Windows usando uma \u00e1rea de trabalho virtual do Windows fornecida ao usu\u00e1rio.<\/p>\n

No entanto, a decis\u00e3o n\u00e3o foi isenta de problemas:<\/p>\n

\"O novo m\u00e9todo de entrega introduziu instabilidades peri\u00f3dicas no sistema. A equipe de aconselhamento do departamento relatou uma m\u00e9dia de tr\u00eas a quatro falhas no aplicativo por dia.\"<\/em><\/p>\n

A instabilidade representou um problema significativo para a equipe. A equipe de aconselhamento atende a uma m\u00e9dia de 45 consultas por dia. Quando o aplicativo trava, isso gera atrasos no acesso ou no gerenciamento das informa\u00e7\u00f5es do paciente. O problema \u00e9 agravado ainda mais se os dados inseridos no sistema forem perdidos. Nesse caso, a equipe teria de reinserir os dados, criando mais atrasos e pend\u00eancias.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

A solu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
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Na mesma \u00e9poca, a ACU estava trabalhando com um parceiro revendedor da Inuvika em um projeto n\u00e3o relacionado. Quando o plano de suporte do Horizon da ACU foi renovado, o parceiro da Inuvika apresentou a Alex o OVD Enterprise e recomendou uma prova de conceito para testar a carga de trabalho dos aplicativos do departamento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Os resultados<\/h2>\n
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Os resultados foram muito positivos, ent\u00e3o a equipe decidiu passar para a produ\u00e7\u00e3o total.<\/p>\n

Os problemas de estabilidade foram resolvidos. A equipe, que antes passava por um tempo de inatividade regular devido a falhas, agora podia trabalhar em seus turnos sem uma \u00fanica interrup\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\"Tudo funcionou! Os aplicativos s\u00e3o executados de forma confi\u00e1vel, e \u00e9 uma experi\u00eancia perfeita para nossos usu\u00e1rios.\"<\/em><\/p>\n

Caso uma conex\u00e3o seja perdida, o OVD mant\u00e9m todas as sess\u00f5es ativas. Quando o usu\u00e1rio se reconecta, ele simplesmente continua trabalhando de onde parou, de modo que o trabalho nunca \u00e9 perdido.<\/p>\n

A equipe agora acessa o EMR usando o Enterprise Desktop Client da Inuvika para macOS no modo de aplicativo. O App Mode integra perfeitamente os aplicativos fornecidos pelo OVD \u00e0 \u00e1rea de trabalho local do usu\u00e1rio. Os aplicativos parecem e se comportam como se estivessem instalados localmente na \u00e1rea de trabalho do Mac e s\u00e3o iniciados com um simples clique no \u00edcone do aplicativo.<\/p>\n

A equipe de TI considerou outras op\u00e7\u00f5es al\u00e9m do OVD Enterprise, principalmente o Azure Virtual Desktops. No entanto, uma combina\u00e7\u00e3o de fatores favoreceu o OVD Enterprise, incluindo um custo geral de propriedade mais baixo. As \u00e1reas de trabalho virtuais do Azure acabaram custando muito mais por usu\u00e1rio do que o estimado inicialmente, enquanto o ambiente Horizon existente j\u00e1 custava 50% a mais por usu\u00e1rio em compara\u00e7\u00e3o com a Inuvika.<\/p>\n

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O Enterprise Secure Gateway (ESG) da Inuvika tamb\u00e9m foi muito f\u00e1cil de ser implementado pela equipe. Uma vez ativado, a equipe podia acessar com seguran\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es dos pacientes de qualquer lugar, inclusive fora do campus ou at\u00e9 mesmo de casa.<\/p>\n

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\"O ESG foi muito f\u00e1cil de implementar em compara\u00e7\u00e3o com outros produtos semelhantes. N\u00f3s o colocamos em funcionamento rapidamente e sem problemas.\"<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

A import\u00e2ncia da seguran\u00e7a<\/h2>\n
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Lidar com informa\u00e7\u00f5es altamente confidenciais, como os registros de sa\u00fade dos alunos, introduz uma \u00eanfase maior na necessidade de seguran\u00e7a e privacidade. Al\u00e9m das conex\u00f5es remotas criptografadas gerenciadas pelo ESG, o OVD protege o aplicativo EMR e os dados que o acompanham no data center de nuvem privada da ACU. Nenhuma informa\u00e7\u00e3o do paciente reside em dispositivos f\u00edsicos, e a equipe de TI pode controlar cuidadosamente como os dados s\u00e3o gerenciados. Por exemplo, restringir o download, a impress\u00e3o ou a c\u00f3pia de informa\u00e7\u00f5es elimina a possibilidade de vazamento e roubo de dados.<\/p>\n

Por fim, a Inuvika apoiou todo o processo, desde o POC at\u00e9 a produ\u00e7\u00e3o final, com suporte confi\u00e1vel pr\u00e9 e p\u00f3s-venda. A equipe de pr\u00e9-vendas da Inuvika avaliou cuidadosamente os requisitos de integra\u00e7\u00e3o e identificou os fatores cr\u00edticos que, em \u00faltima an\u00e1lise, proporcionam o sucesso. Como o OVD Enterprise foi projetado para funcionar com os principais padr\u00f5es atuais de TI empresarial, a integra\u00e7\u00e3o com o hipervisor, o Active Directory e o back-end existentes da ACU foi simples.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Olhando para o futuro<\/h2>\n
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Devido ao sucesso que Alex e sua equipe tiveram no departamento de Medicina e Aconselhamento, outros departamentos est\u00e3o avaliando o OVD para uso em seus programas de ensino. Enquanto isso, a ACU continua a oferecer os servi\u00e7os confi\u00e1veis de sa\u00fade e aconselhamento que a comunidade estudantil da ACU exige.<\/p>\n

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Imagem cortesia de Michael Barera<\/a>, CC BY-SA 4.0<\/a>, via Wikimedia Commons<\/p>\n

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\"\"Fa\u00e7a o download do PDF<\/a><\/p>\n

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