{"id":12691,"date":"2022-07-14T13:23:54","date_gmt":"2022-07-14T17:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/newsite.inuvika.com\/?p=12691"},"modified":"2026-03-06T14:01:57","modified_gmt":"2026-03-06T18:01:57","slug":"etude-de-cas-de-luniversite-chretienne-dabilene","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.inuvika.com\/fr\/resources\/abilene-christian-university-case-study\/","title":{"rendered":"L'Universit\u00e9 chr\u00e9tienne d'Abilene fait passer ses services de sant\u00e9 et de conseil aux \u00e9tudiants dans le nuage gr\u00e2ce \u00e0 Inuvika"},"content":{"rendered":"
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Universit\u00e9 chr\u00e9tienne d'Abilene<\/a> (ACU) est un \u00e9tablissement d'enseignement sup\u00e9rieur priv\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9 situ\u00e9 dans le sud-ouest des \u00c9tats-Unis. Fond\u00e9e en 1906 et situ\u00e9e \u00e0 trois heures \u00e0 l'ouest de Dallas, \u00e0 Abeline, au Texas, l'ACU propose 160 programmes d'\u00e9tudes de premier cycle et 39 programmes d'\u00e9tudes sup\u00e9rieures. L'ACU compte 270 enseignants \u00e0 temps plein au service de plus de 3 400 \u00e9tudiants de premier cycle et 1 800 \u00e9tudiants de deuxi\u00e8me cycle.<\/p>\n

Comme la plupart des universit\u00e9s, l'ACU fournit d'importants services de soutien aux \u00e9tudiants. Le d\u00e9partement m\u00e9dical et d'orientation de l'ACU fournit des services de sant\u00e9 physique et mentale essentiels et fonctionne de la m\u00eame mani\u00e8re que les cliniques de sant\u00e9 conventionnelles. Le personnel de sant\u00e9 et de conseil du d\u00e9partement utilise un syst\u00e8me sp\u00e9cialis\u00e9 de dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DME) pour g\u00e9rer les dossiers m\u00e9dicaux des \u00e9tudiants, la prise de rendez-vous et la facturation. L'application client-serveur est h\u00e9berg\u00e9e sur place dans un environnement Microsoft Windows Server et n\u00e9cessite un PC Windows 10 ou ult\u00e9rieur pour acc\u00e9der au syst\u00e8me \u00e0 l'aide d'un client natif Windows.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Le d\u00e9fi<\/h2>\n
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Lorsque le d\u00e9partement a migr\u00e9 ses ordinateurs de bureau Windows vers des appareils Apple macOS, il a d\u00fb trouver une solution pour pallier l'absence de client natif pour Mac dans le DME.<\/p>\n

Alex Ferguson est l'administrateur du serveur Windows de l'ACU et est responsable de nombreux syst\u00e8mes informatiques de l'universit\u00e9.<\/p>\n

Alex et l'\u00e9quipe ont d\u00e9cid\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t de migrer le DME vers VMware Horizon, ce qui permettrait au personnel du d\u00e9partement d'acc\u00e9der au DME sur des appareils non Windows en utilisant un bureau virtuel Windows fourni \u00e0 l'utilisateur.<\/p>\n

Toutefois, cette d\u00e9cision n'a pas \u00e9t\u00e9 sans poser de probl\u00e8mes :<\/p>\n

\"La nouvelle m\u00e9thode de livraison a introduit des instabilit\u00e9s p\u00e9riodiques dans le syst\u00e8me. Le personnel de conseil du d\u00e9partement a signal\u00e9 une moyenne de trois \u00e0 quatre pannes d'application par jour\".<\/em><\/p>\n

L'instabilit\u00e9 repr\u00e9sentait un probl\u00e8me important pour l'\u00e9quipe. L'\u00e9quipe de conseillers prend en moyenne 45 rendez-vous par jour. Lorsque l'application tombe en panne, cela entra\u00eene des retards dans l'acc\u00e8s ou la gestion des informations relatives aux patients. Le probl\u00e8me s'aggrave encore si les donn\u00e9es saisies dans le syst\u00e8me sont perdues. Dans ce cas, le personnel doit saisir \u00e0 nouveau les donn\u00e9es, ce qui cr\u00e9e des retards et des arri\u00e9r\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

La solution<\/h2>\n
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\u00c0 peu pr\u00e8s \u00e0 la m\u00eame \u00e9poque, ACU travaillait avec un partenaire revendeur d'Inuvika sur un projet sans rapport. Lorsque le plan d'assistance Horizon de l'ACU a \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9, le partenaire d'Inuvika a pr\u00e9sent\u00e9 OVD Enterprise \u00e0 Alex et lui a recommand\u00e9 une d\u00e9monstration de faisabilit\u00e9 pour tester la charge de travail de l'application du d\u00e9partement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Les r\u00e9sultats<\/h2>\n
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Les r\u00e9sultats ayant \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positifs, l'\u00e9quipe a d\u00e9cid\u00e9 de passer \u00e0 la production compl\u00e8te.<\/p>\n

Les probl\u00e8mes de stabilit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus. Le personnel qui avait auparavant connu des temps d'arr\u00eat r\u00e9guliers dus \u00e0 des pannes a d\u00e9sormais pu travailler pendant toute la dur\u00e9e de son travail sans la moindre interruption :<\/p>\n

\"Tout a fonctionn\u00e9 ! Les applications fonctionnent de mani\u00e8re fiable et c'est une exp\u00e9rience transparente pour nos utilisateurs\".<\/em><\/p>\n

En cas de perte de connexion, OVD conserve toutes les sessions actives. Lorsque l'utilisateur se reconnecte, il reprend simplement son travail l\u00e0 o\u00f9 il l'avait laiss\u00e9, de sorte que le travail n'est jamais perdu.<\/p>\n

Le personnel acc\u00e8de d\u00e9sormais au DME en utilisant l'Enterprise Desktop Client d'Inuvika pour macOS en mode App. Le mode App int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente les applications fournies par OVD dans le bureau local de l'utilisateur. Les applications se pr\u00e9sentent et se comportent comme si elles \u00e9taient install\u00e9es localement sur le bureau du Mac et se lancent en cliquant simplement sur l'ic\u00f4ne de l'application.<\/p>\n

L'\u00e9quipe informatique a envisag\u00e9 d'autres options en plus d'OVD Enterprise, notamment Azure Virtual Desktops. Cependant, une combinaison de facteurs a favoris\u00e9 OVD Enterprise, notamment un co\u00fbt global de possession plus faible. Les bureaux virtuels Azure ont fini par co\u00fbter beaucoup plus cher par utilisateur que pr\u00e9vu initialement, alors que leur environnement Horizon existant co\u00fbtait d\u00e9j\u00e0 50% de plus par utilisateur par rapport \u00e0 Inuvika.<\/p>\n

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La mise en \u0153uvre de l'Enterprise Secure Gateway (ESG) d'Inuvika a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s facile pour l'\u00e9quipe. Une fois la passerelle activ\u00e9e, le personnel a pu acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 aux informations relatives aux patients depuis n'importe quel endroit, y compris en dehors du campus ou m\u00eame depuis son domicile.<\/p>\n

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\"Le GSE a \u00e9t\u00e9 si facile \u00e0 mettre en \u0153uvre par rapport \u00e0 d'autres produits similaires. Nous l'avons mis en place rapidement et sans probl\u00e8me.\"<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

L'importance de la s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n
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Le traitement d'informations tr\u00e8s sensibles telles que les dossiers m\u00e9dicaux des \u00e9tudiants met davantage l'accent sur le besoin de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9. Outre les connexions \u00e0 distance crypt\u00e9es g\u00e9r\u00e9es par l'ESG, OVD s\u00e9curise l'application DME et les donn\u00e9es qui l'accompagnent dans le centre de donn\u00e9es priv\u00e9 de l'ACU. Aucune information sur les patients ne r\u00e9side jamais sur des appareils physiques, et l'\u00e9quipe informatique peut contr\u00f4ler soigneusement la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es sont g\u00e9r\u00e9es. Par exemple, en limitant le t\u00e9l\u00e9chargement, l'impression ou le copier-coller d'informations, on \u00e9limine les risques de fuite et de vol de donn\u00e9es.<\/p>\n

Enfin, Inuvika a soutenu l'ensemble du processus, du POC \u00e0 la production finale, gr\u00e2ce \u00e0 un support avant et apr\u00e8s-vente fiable. L'\u00e9quipe d'avant-vente d'Inuvika a soigneusement \u00e9valu\u00e9 les exigences d'int\u00e9gration et identifi\u00e9 les facteurs critiques qui sont \u00e0 l'origine du succ\u00e8s. OVD Enterprise \u00e9tant con\u00e7u pour fonctionner avec les principaux standards informatiques d'entreprise actuels, l'int\u00e9gration avec l'hyperviseur, l'Active Directory et le back-end existants d'ACU s'est faite sans difficult\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Regarder vers l'avenir<\/h2>\n
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Compte tenu du succ\u00e8s rencontr\u00e9 par Alex et son \u00e9quipe au sein du d\u00e9partement de m\u00e9decine et de conseil, d'autres d\u00e9partements \u00e9valuent actuellement l'utilisation d'OVD dans le cadre de leurs programmes d'enseignement. Entre-temps, l'ACU continue de fournir les services de sant\u00e9 et de conseil fiables dont la communaut\u00e9 \u00e9tudiante de l'ACU a besoin.<\/p>\n

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Avec l'aimable autorisation de Michael Barera<\/a>, CC BY-SA 4.0<\/a>, via Wikimedia Commons<\/p>\n

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\"\"T\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/a><\/p>\n

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