{"id":12691,"date":"2022-07-14T13:23:54","date_gmt":"2022-07-14T17:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/newsite.inuvika.com\/?p=12691"},"modified":"2026-03-06T14:01:57","modified_gmt":"2026-03-06T18:01:57","slug":"estudio-de-caso-de-la-universidad-cristiana-de-abilene","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.inuvika.com\/es\/resources\/abilene-christian-university-case-study\/","title":{"rendered":"Abilene Christian University traslada los servicios de salud y asesoramiento a la nube con Inuvika"},"content":{"rendered":"
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Universidad Abilene Christian<\/a> (ACU) es una instituci\u00f3n de ense\u00f1anza superior privada acreditada en el suroeste de Estados Unidos. Fundada en 1906 y con sede a tres horas al oeste de Dallas, en Abeline (Texas), ACU ofrece 160 programas de estudios universitarios y 39 programas de postgrado. ACU cuenta con 270 profesores a tiempo completo que atienden a m\u00e1s de 3400 estudiantes de grado y 1800 de postgrado.<\/p>\n

Como la mayor\u00eda de las universidades, ACU proporciona importantes servicios de apoyo a los estudiantes. El departamento m\u00e9dico y de asesoramiento de ACU proporciona servicios cr\u00edticos de salud f\u00edsica y mental y funciona de forma muy similar a las cl\u00ednicas de servicios de salud convencionales. El personal sanitario y de asesoramiento del departamento utiliza un sistema especializado de historiales m\u00e9dicos electr\u00f3nicos (EMR) para gestionar los historiales m\u00e9dicos de los estudiantes, la programaci\u00f3n de citas y la facturaci\u00f3n. La aplicaci\u00f3n cliente-servidor est\u00e1 alojada in situ en un entorno Microsoft Windows Server y requiere un PC con Windows 10 o posterior para acceder al sistema mediante un cliente nativo de Windows.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n
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Cuando el departamento migr\u00f3 sus ordenadores de sobremesa Windows a dispositivos macOS de Apple, necesitaban encontrar una soluci\u00f3n a la falta de un cliente nativo para Mac en el EMR.<\/p>\n

Alex Ferguson es administrador de servidores Windows de ACU y responsable de muchos de los sistemas inform\u00e1ticos de la universidad.<\/p>\n

Alex y el equipo decidieron desde el principio migrar el EMR a VMware Horizon, lo que permitir\u00eda al personal del departamento acceder al EMR en dispositivos no Windows mediante un escritorio virtual Windows entregado al usuario.<\/p>\n

Sin embargo, la decisi\u00f3n no estuvo exenta de problemas:<\/p>\n

\"El nuevo m\u00e9todo de entrega introdujo inestabilidades peri\u00f3dicas en el sistema. El personal de asesoramiento del departamento inform\u00f3 de una media de tres a cuatro ca\u00eddas de la aplicaci\u00f3n al d\u00eda.\"<\/em><\/p>\n

La inestabilidad represent\u00f3 un problema importante para el equipo. El equipo de Consejer\u00eda atiende una media de 45 citas diarias. Cuando la aplicaci\u00f3n se bloquea, se producen retrasos en el acceso o la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de los pacientes. El problema se agrava a\u00fan m\u00e1s si se pierden los datos introducidos en el sistema. En ese caso, el personal tendr\u00eda que volver a introducir los datos, lo que crear\u00eda retrasos y acumulaciones adicionales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n
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Alrededor del mismo tiempo, ACU estaba trabajando con un socio distribuidor de Inuvika en un proyecto no relacionado. Cuando lleg\u00f3 el momento de renovar el plan de soporte Horizon de ACU, el socio de Inuvika present\u00f3 a Alex OVD Enterprise y recomend\u00f3 una prueba de concepto para probar la carga de trabajo de las aplicaciones del departamento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Resultados<\/h2>\n
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Los resultados fueron muy positivos, as\u00ed que el equipo decidi\u00f3 pasar a la producci\u00f3n completa.<\/p>\n

Los problemas de estabilidad se resolvieron. El personal que antes sufr\u00eda periodos de inactividad regulares por ca\u00eddas del sistema pudo trabajar durante todos sus turnos sin una sola interrupci\u00f3n:<\/p>\n

\"\u00a1Todo ha funcionado! Las aplicaciones funcionan de forma fiable y nuestros usuarios disfrutan de una experiencia perfecta.\"<\/em><\/p>\n

En caso de que se pierda una conexi\u00f3n, OVD mantiene todas las sesiones activas. Cuando el usuario vuelve a conectarse, simplemente contin\u00faa trabajando desde donde lo dej\u00f3, por lo que el trabajo nunca se pierde.<\/p>\n

El personal accede ahora al EMR utilizando el Enterprise Desktop Client de Inuvika para macOS en App Mode. El Modo App integra perfectamente las aplicaciones entregadas por OVD en el escritorio local del usuario. Las aplicaciones se ven y se comportan como si estuvieran instaladas localmente en el escritorio de Mac y se inician simplemente haciendo clic en el icono de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

El equipo de TI consider\u00f3 otras opciones adem\u00e1s de OVD Enterprise, sobre todo Azure Virtual Desktops. Sin embargo, una combinaci\u00f3n de factores favoreci\u00f3 a OVD Enterprise, incluyendo un menor coste global de propiedad. Azure Virtual Desktops termin\u00f3 costando significativamente m\u00e1s por usuario de lo estimado inicialmente, mientras que su entorno Horizon existente ya costaba 50% m\u00e1s por usuario en comparaci\u00f3n con Inuvika.<\/p>\n

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El equipo tambi\u00e9n tuvo muy f\u00e1cil implantar el Enterprise Secure Gateway (ESG) de Inuvika. Una vez habilitado, el personal pod\u00eda acceder de forma segura a la informaci\u00f3n de los pacientes desde cualquier lugar, incluso fuera del campus o desde casa.<\/p>\n

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\"El ESG fue muy f\u00e1cil de implantar en comparaci\u00f3n con otros productos similares. Lo pusimos en marcha r\u00e1pidamente y sin problemas\".<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

La importancia de la seguridad<\/h2>\n
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Tratar con informaci\u00f3n altamente sensible como los registros de salud de los estudiantes introduce un mayor \u00e9nfasis en la necesidad de seguridad y privacidad. Adem\u00e1s de las conexiones remotas cifradas gestionadas por el ESG, OVD asegura la aplicaci\u00f3n EMR y los datos que la acompa\u00f1an dentro del centro de datos de la nube privada de ACU. Ninguna informaci\u00f3n del paciente reside nunca en dispositivos f\u00edsicos, y el equipo de TI puede controlar cuidadosamente c\u00f3mo se gestionan los datos. Por ejemplo, restringir la descarga, impresi\u00f3n o copia de informaci\u00f3n elimina la posibilidad de fuga y robo de datos.<\/p>\n

Por \u00faltimo, Inuvika respald\u00f3 todo el proceso, desde el POC hasta la producci\u00f3n final, con una asistencia preventa y posventa fiable. El equipo de preventa de Inuvika evalu\u00f3 cuidadosamente los requisitos de integraci\u00f3n e identific\u00f3 los factores cr\u00edticos que, en \u00faltima instancia, garantizan el \u00e9xito. Dado que OVD Enterprise est\u00e1 dise\u00f1ado para trabajar con los principales est\u00e1ndares de TI empresariales de hoy en d\u00eda, la integraci\u00f3n con el hipervisor existente de ACU y Active Directory y el back-end fue sencilla.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

De cara al futuro<\/h2>\n
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Dado el \u00e9xito que Alex y su equipo experimentaron en el departamento de Medicina y Asesoramiento, otros departamentos est\u00e1n evaluando ahora el OVD para utilizarlo en sus programas de ense\u00f1anza. Mientras tanto, ACU sigue prestando los servicios fiables de salud y asesoramiento que requiere la comunidad estudiantil de ACU.<\/p>\n

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Imagen por cortes\u00eda de Michael Barera<\/a>, CC BY-SA 4.0<\/a>v\u00eda Wikimedia Commons<\/p>\n

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\"\"Descargar el PDF<\/a><\/p>\n

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