{"id":12691,"date":"2022-07-14T13:23:54","date_gmt":"2022-07-14T17:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/newsite.inuvika.com\/?p=12691"},"modified":"2026-03-06T14:01:57","modified_gmt":"2026-03-06T18:01:57","slug":"abilene-christian-university-fallstudie","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.inuvika.com\/de\/resources\/abilene-christian-university-case-study\/","title":{"rendered":"Abilene Christian University verlagert Gesundheits- und Beratungsdienste f\u00fcr Studenten mit Inuvika in die Cloud"},"content":{"rendered":"
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Christliche Universit\u00e4t Abilene<\/a> (ACU) ist eine privat akkreditierte Hochschuleinrichtung im S\u00fcdwesten der Vereinigten Staaten. Die 1906 gegr\u00fcndete und drei Stunden westlich von Dallas in Abeline, Texas, gelegene ACU bietet 160 Studieng\u00e4nge f\u00fcr Studierende und 39 Studieng\u00e4nge f\u00fcr Graduierte an. Die ACU hat 270 Vollzeit-Dozenten, die mehr als 3400 Studenten und 1800 Absolventen betreuen.<\/p>\n

Wie die meisten Universit\u00e4ten bietet auch die ACU ihren Studierenden wichtige Unterst\u00fctzungsdienste. Die medizinische und beratende Abteilung der ACU bietet wichtige physische und psychische Gesundheitsdienste und arbeitet \u00e4hnlich wie herk\u00f6mmliche Kliniken. Die Mitarbeiter der Abteilung f\u00fcr Gesundheit und Beratung verwenden ein spezielles elektronisches medizinisches Aufzeichnungssystem (Electronic Medical Records, EMR), um die Gesundheitsdaten der Studenten, die Terminplanung und die Rechnungsstellung zu verwalten. Die Client-Server-Anwendung wird vor Ort auf einer Microsoft Windows Server-Umgebung gehostet und erfordert einen PC mit Windows 10 oder h\u00f6her, um \u00fcber einen nativen Windows-Client auf das System zuzugreifen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n
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Als die Abteilung ihre Windows-Desktops auf Apple macOS-Ger\u00e4te umstellte, musste eine L\u00f6sung gefunden werden, um das Fehlen eines nativen Mac-Clients f\u00fcr das EMR-System zu beheben.<\/p>\n

Alex Ferguson ist der Windows-Server-Administrator der ACU und f\u00fcr viele der IT-Systeme der Universit\u00e4t zust\u00e4ndig.<\/p>\n

Alex und das Team beschlossen schon fr\u00fch, das EMR auf VMware Horizon zu migrieren, was den Mitarbeitern der Abteilung den Zugriff auf das EMR auf Nicht-Windows-Ger\u00e4ten \u00fcber einen virtuellen Windows-Desktop erm\u00f6glichen w\u00fcrde, der dem Benutzer zur Verf\u00fcgung gestellt wird.<\/p>\n

Die Entscheidung war jedoch nicht unproblematisch:<\/p>\n

\"Die neue Bereitstellungsmethode f\u00fchrte zu regelm\u00e4\u00dfigen Instabilit\u00e4ten im System. Die Berater der Abteilung berichteten von durchschnittlich drei bis vier Anwendungsabst\u00fcrzen pro Tag.\"<\/em><\/p>\n

Die Instabilit\u00e4t war ein gro\u00dfes Problem f\u00fcr das Team. Das Beratungsteam nimmt durchschnittlich 45 Termine pro Tag wahr. Wenn die Anwendung abst\u00fcrzt, kommt es zu Verz\u00f6gerungen beim Zugriff auf oder der Verwaltung von Patienteninformationen. Das Problem wird noch versch\u00e4rft, wenn die in das System eingegebenen Daten verloren gehen. In diesem Fall m\u00fcssten die Mitarbeiter die Daten erneut eingeben, was zu weiteren Verz\u00f6gerungen und R\u00fcckst\u00e4nden f\u00fchrt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n
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Etwa zur gleichen Zeit arbeitete ACU mit einem Inuvika-Vertriebspartner an einem nicht verwandten Projekt. Als der Horizon-Supportplan von ACU zur Erneuerung anstand, stellte der Inuvika-Partner Alex OVD Enterprise vor und empfahl ein Proof of Concept, um die Anwendungslast der Abteilung zu testen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Die Ergebnisse<\/h2>\n
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Die Ergebnisse waren sehr positiv, so dass das Team beschloss, zur vollen Produktion \u00fcberzugehen.<\/p>\n

Die Stabilit\u00e4tsprobleme wurden behoben. Mitarbeiter, die zuvor regelm\u00e4\u00dfige Ausfallzeiten aufgrund von Abst\u00fcrzen erlebt hatten, konnten nun ihre Schichten ohne einen einzigen Ausfall durcharbeiten:<\/p>\n

\"Alles hat funktioniert! Die Apps laufen zuverl\u00e4ssig, und es ist ein nahtloses Erlebnis f\u00fcr unsere Nutzer.\"<\/em><\/p>\n

Wenn eine Verbindung unterbrochen wird, beh\u00e4lt OVD alle aktiven Sitzungen bei. Wenn der Benutzer die Verbindung wiederherstellt, arbeitet er einfach dort weiter, wo er aufgeh\u00f6rt hat, so dass die Arbeit nie verloren geht.<\/p>\n

Die Mitarbeiter greifen nun \u00fcber den Enterprise Desktop Client von Inuvika f\u00fcr macOS im App-Modus auf die EMR zu. Der App-Modus integriert die von OVD bereitgestellten Anwendungen nahtlos in den lokalen Desktop des Benutzers. Die Apps sehen so aus und verhalten sich so, als w\u00e4ren sie lokal auf dem Mac-Desktop installiert und werden durch einen einfachen Klick auf das Anwendungssymbol gestartet.<\/p>\n

Das IT-Team zog neben OVD Enterprise auch andere Optionen in Betracht, vor allem Azure Virtual Desktops. Eine Kombination von Faktoren sprach jedoch f\u00fcr OVD Enterprise, darunter die niedrigeren Gesamtbetriebskosten. Azure Virtual Desktops kostete am Ende deutlich mehr pro Benutzer als urspr\u00fcnglich gesch\u00e4tzt, w\u00e4hrend die bestehende Horizon-Umgebung im Vergleich zu Inuvika bereits 50% mehr pro Benutzer kostete.<\/p>\n

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Auch das Enterprise Secure Gateway (ESG) von Inuvika war f\u00fcr das Team sehr einfach zu implementieren. Sobald es aktiviert war, konnten die Mitarbeiter von \u00fcberall aus sicher auf Patientendaten zugreifen, auch au\u00dferhalb des Campus oder sogar von zu Hause aus.<\/p>\n

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\"Die ESG war im Vergleich zu anderen \u00e4hnlichen Produkten so einfach zu implementieren. Wir hatten es schnell und problemlos in Betrieb genommen.\"<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Die Bedeutung der Sicherheit<\/h2>\n
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Der Umgang mit hochsensiblen Informationen wie den Gesundheitsdaten von Studenten f\u00fchrt zu einer st\u00e4rkeren Betonung der Notwendigkeit von Sicherheit und Datenschutz. Zus\u00e4tzlich zu den verschl\u00fcsselten Fernverbindungen, die von der ESG verwaltet werden, sichert OVD die EMR-Anwendung und die zugeh\u00f6rigen Daten im privaten Cloud-Rechenzentrum der ACU. Es befinden sich keine Patientendaten auf physischen Ger\u00e4ten, und das IT-Team kann sorgf\u00e4ltig kontrollieren, wie die Daten verwaltet werden. Durch die Einschr\u00e4nkung des Herunterladens, Druckens oder Kopierens von Informationen wird beispielsweise die M\u00f6glichkeit von Datenverlusten und Diebstahl ausgeschlossen.<\/p>\n

Schlie\u00dflich unterst\u00fctzte Inuvika den gesamten Prozess vom POC bis zur endg\u00fcltigen Produktion mit zuverl\u00e4ssigem Pre- und Post-Sales-Support. Das Pre-Sales-Team von Inuvika bewertete sorgf\u00e4ltig die Integrationsanforderungen und identifizierte die kritischen Faktoren, die letztendlich zum Erfolg f\u00fchren. Da OVD Enterprise so konzipiert ist, dass es mit den heutigen f\u00fchrenden IT-Standards f\u00fcr Unternehmen zusammenarbeitet, war die Integration mit dem bestehenden Hypervisor, Active Directory und Backend von ACU problemlos m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Blick nach vorn<\/h2>\n
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Angesichts des Erfolgs, den Alex und sein Team in der Abteilung f\u00fcr Medizin und Beratung verzeichnen konnten, pr\u00fcfen nun auch andere Abteilungen den Einsatz von OVD in ihren Lehrprogrammen. In der Zwischenzeit bietet die ACU weiterhin die zuverl\u00e4ssigen Gesundheits- und Beratungsdienste an, die die Studentengemeinschaft der ACU ben\u00f6tigt.<\/p>\n

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Bild mit freundlicher Genehmigung von Michael Barera<\/a>, CC BY-SA 4.0<\/a>\u00fcber Wikimedia Commons<\/p>\n

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\"\"PDF herunterladen<\/a><\/p>\n

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